Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Rannisa Store. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs dan layanan kami. Dengan mengakses situs atau melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Akun dan Informasi Pelanggan

Anda bertanggung jawab memastikan informasi yang Anda berikan (nama, alamat, nomor telepon, email) akurat dan lengkap. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman akibat data yang salah atau tidak lengkap.

2. Pesanan

Pesanan baru diproses setelah kami menerima konfirmasi pembayaran. Kami berhak membatalkan atau menolak pesanan apabila terdapat indikasi kecurangan, kesalahan harga, atau ketersediaan stok yang tidak memadai, dengan pengembalian dana penuh.

3. Harga dan Pembayaran

Semua harga tercantum dalam Rupiah dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dibuat. Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia pada halaman checkout.

4. Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung jasa ekspedisi serta kondisi di luar kendali kami. Risiko keterlambatan akibat force majeure (bencana alam, gangguan layanan ekspedisi, dan sebagainya) berada di luar tanggung jawab kami.

5. Pembatalan dan Pengembalian

Permintaan pembatalan hanya dapat diproses sebelum pesanan dikirim. Untuk pengembalian barang yang rusak atau tidak sesuai, hubungi kami maksimal 3 (tiga) hari setelah barang diterima dengan menyertakan bukti foto/video. Barang yang sudah dipakai atau dicuci tidak dapat dikembalikan, kecuali cacat produksi.

6. Preorder

Produk preorder dikirim sesuai estimasi yang tercantum pada halaman produk. Estimasi dapat bergeser karena jadwal produksi atau pengiriman dari pemasok. Dengan melakukan preorder, Anda memahami dan menyetujui hal tersebut.

7. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada situs ini — termasuk teks, gambar, logo, dan tata letak — dilindungi hukum dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis dari kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

Layanan ini disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan situs atau layanan kami.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah, dan bila perlu melalui pengadilan yang berwenang.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu ditampilkan pada halaman ini.

11. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami melalui halaman Kontak pada situs ini.